Política de eliminación de datos de usuario

Derecho a la eliminación de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, incluyendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), los usuarios de Misen.app tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra plataforma.

Cómo solicitar la eliminación de tus datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales, por favor, sigue los siguientes pasos:

• Envía un correo electrónico a nuestra dirección de soporte: soporte@misen.app.
• En el asunto del correo, indica claramente: "Solicitud de eliminación de datos de usuario".
• En el cuerpo del correo, por favor, proporciona la siguiente información para que podamos verificar tu identidad y procesar tu solicitud:
  • Nombre completo.
  • Dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta en Misen.app.

Proceso de verificación y eliminación

Una vez que recibamos tu solicitud, nuestro equipo la revisará y procederá a verificar tu identidad con la información proporcionada. Este paso es crucial para asegurar que solo el titular de los datos pueda solicitar su eliminación.

Tras la verificación, procederemos a eliminar de forma permanente todos tus datos personales de nuestros sistemas. Este proceso puede tardar hasta 30 días hábiles desde la confirmación de tu solicitud.

Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el proceso de eliminación se haya completado.

Qué datos se eliminan

La eliminación de datos incluye toda la información personal que nos hayas proporcionado durante el registro y el uso de nuestros servicios, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y cualquier otro dato personal que hayamos podido recoger.

Ten en cuenta que cierta información no personal o anonimizada, que no puede ser vinculada a tu persona, podría ser conservada para fines estadísticos o de mejora de nuestros servicios.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre este proceso, no dudes en contactarnos a través de soporte@misen.app.