Términos y condiciones

1. INFORMACIÓN LEGAL

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Además de leer los presentes Términos y Condiciones del Servicio, antes de acceder, navegar y/o utilizar este Sitio Web, Vd. debe leer el Aviso Legal, así como la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

Al utilizar esta página web o al solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través de la misma, Vd. consiente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones y por las Políticas anteriormente citadas. Si no está de acuerdo con ellas, no debe usar este Sitio Web.

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con MISEN a través de los datos indicados anteriormente.

2. EL USUARIO

El acceso y utilización del Sitio Web y de sus contenidos atribuye la condición de Usuario e implica la aceptación sin reservas de todas las condiciones incluidas en este documento, en la versión publicada en el momento en que el Usuario acceda al mismo.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos por MISEN de forma diligente y responsable, absteniéndose de:

• Incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la buena fe y al orden público.
• Difundir contenidos o propaganda racista, xenófoba, pornográfica-ilegal, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• Provocar daños en los sistemas de MISEN, sus proveedores o terceros; introducir virus u otros sistemas susceptibles de causar daños.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o manipular su información.

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio Web únicamente para realizar consultas o adquisiciones lícitas.
• No realizar compras fraudulentas o falsas.
• Facilitar datos veraces, actualizados y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar a través del Sitio Web.

3. ÁMBITO DEL SERVICIO OFRECIDO POR MISEN

3.1. Condiciones del Servicio

MISEN es una solución SaaS orientada a negocios del sector de la hostelería que permite gestionar la información financiera y operativa del negocio, incluyendo —según el plan contratado— funcionalidades como control de gastos, digitalización de facturas y tickets, análisis financiero, paneles de control, gestión de proveedores, previsión de ingresos, conciliaciones y otras herramientas profesionales.

MISEN podrá modificar, actualizar o mejorar el contenido y funcionalidades del Servicio. Los cambios que no alteren la naturaleza general del Servicio, o las mejoras de diseño, no se considerarán una modificación sustancial del Servicio.

El uso del Servicio requiere conexión a Internet, siendo responsabilidad del Usuario disponer de los medios necesarios y asumir los costes derivados.

Cualquier reclamación relacionada con los servicios prestados deberá gestionarse a través del servicio de atención al cliente de MISEN.

3.2. Suscripción

Para acceder a todas las funcionalidades del Servicio, el Usuario debe suscribirse a uno de los planes disponibles en el Sitio Web en la sección “Precios”.

Los pagos se realizan mediante la pasarela de pago segura Stripe.

Utilización de Stripe

Para formalizar los pagos, el Usuario deberá introducir sus datos de tarjeta de crédito o débito. MISEN compartirá con Stripe los datos personales necesarios con el fin de gestionar correctamente la relación contractual.

El proceso de pago se realiza de forma cifrada mediante estándares de seguridad de nivel bancario.

Las políticas de privacidad y condiciones de Stripe están disponibles en su web oficial https://stripe.com/es.

3.3. Cargo por gestión de impagos

En caso de impago de una cuota o servicio, y transcurrido un (1) mes desde su fecha de vencimiento, MISEN podrá cargar al Usuario un importe fijo de 9 € (más IVA, si aplica) en concepto de gestión de cobro.

Este cargo no se aplicará si el Usuario ha comunicado la cancelación de manera fehaciente antes del inicio de cada nuevo período de facturación.

4. USO DEL SERVICIO

4.1. Registro, nombre de usuario y contraseña

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe completar el formulario de registro proporcionando información veraz y actualizada.

Los datos de acceso son personales y no pueden ser compartidos con terceros. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

MISEN podrá verificar la información del Usuario con fines de seguridad y prevención del fraude.

MISEN se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Usuario si detecta usos indebidos o incumplimientos de estos Términos.

4.2. Duración, derecho de desistimiento y cancelación

El Usuario puede registrarse y acceder a la plataforma MISEN de forma gratuita durante el periodo de prueba indicado en el proceso de contratación. Durante dicho periodo, el Usuario puede cancelar en cualquier momento sin ningún coste, y no se realizará ningún cargo.

Al finalizar el periodo de prueba, si el Usuario no ha cancelado su suscripción, se efectuará automáticamente el primer cobro de la cuota del plan seleccionado, momento en el cual el Usuario solicita y consiente expresamente la prestación inmediata del servicio digital.

De conformidad con el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), una vez realizado el primer cobro y habiéndose iniciado la prestación del servicio digital, el Usuario pierde su derecho de desistimiento y las cuotas ya abonadas no serán reembolsables, salvo error de facturación imputable a MISEN.

Los servicios contratados tendrán la duración indicada en el proceso de contratación y, salvo pacto contrario, se renovarán automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al plan contratado. Para cancelar la suscripción y evitar la renovación automática, el Usuario deberá realizar la cancelación desde su área de usuario en la plataforma antes de la fecha de renovación correspondiente.

El contrato podrá resolverse automáticamente por parte de MISEN en los siguientes supuestos: (i) uso no autorizado del servicio; (ii) incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones; o (iii) falta de pago de la cuota correspondiente.

4.3. Responsabilidades

MISEN podrá cobrar por adelantado los servicios contratados, interrumpir temporalmente el servicio para realizar mantenimiento, mejoras o reestructuraciones necesarias.

MISEN no será responsable de:

• fallos externos de conexión, servicios de terceros u operadores,
• actos u omisiones de autoridades públicas,
• fuerza mayor o casos fortuitos,
• pérdida de datos, lucro cesante, pérdida de ingresos o de negocio,
• errores derivados de cálculos, operaciones o análisis efectuados a través de la plataforma.

El Usuario será responsable del uso que haga de los contenidos y datos gestionados mediante MISEN.

5. ENLACES AL SITIO WEB Y SITIOS ENLAZADOS

Queda prohibido establecer enlaces hacia el Sitio Web sin autorización previa por escrito de MISEN.

Una vez autorizado, se aplicarán las condiciones siguientes:

• El enlace no podrá presentar los contenidos del Sitio Web dentro de marcos (“frames”).
• No se podrán realizar manifestaciones falsas o inexactas sobre MISEN.
• La autorización no implica patrocinio o supervisión del sitio enlazador por parte de MISEN.
• El sitio enlazador no podrá incluir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios a las buenas costumbres.

MISEN podrá revocar la autorización en cualquier momento.

MISEN puede incluir enlaces a webs de terceros (“Sitios Enlazados”). Según el artículo 17 de la LSSI, MISEN actúa como prestador de servicios de intermediación y no es responsable de los contenidos o servicios ofrecidos en sitios enlazados.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del Sitio Web y de la plataforma MISEN —incluyendo software, diseño, textos, imágenes, códigos fuente, marcas y demás elementos— están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de MISEN o de terceros autorizados.

El acceso al Sitio Web no implica cesión de derechos ni autorización para su explotación. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa de MISEN.

La vulneración de estos derechos puede constituir infracción civil y/o penal.

7. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

MISEN podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página. El uso continuado del Sitio Web tras la entrada en vigor de los cambios implicará su aceptación. Si los cambios son sustanciales, MISEN podrá notificarlos de forma destacada o solicitar consentimiento expreso.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Este Sitio Web y los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para cualquier conflicto derivado del uso del Sitio Web o de la interpretación y cumplimiento de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero imperativo.